Déclaration relative aux cookies et à la protection de la vie privée

Sur notre site web, nous utilisons des cookies et d'autres techniques telles que les balises (web), ci-après dénommés "cookie" ou "cookies". Parce que nous voulons garantir votre vie privée, optimiser la convivialité et être transparents sur notre façon de travailler, nous vous informons dans cette déclaration de l'utilisation de ces techniques et de la protection de la vie privée.

Qui est responsable ?

Greensport.nl BV, situé à Warrewei 10 A, 8406AB, Tijnje aux Pays-Bas (numéro de registre du commerce : 84700971) est responsable du traitement des données tel que décrit dans la présente déclaration sur les cookies et la protection de la vie privée. Cette déclaration relative aux cookies et cette déclaration de confidentialité s'appliquent à tous les sites web utilisés par Greensport.nl BV et ses sites web connexes.

Personne de contact pour la protection de la vie privée : Vincent Groeneveld

e-mail : welcome@greensport.nl

Déclaration relative aux cookies

Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de notre (nos) site(s) web et/ou les applications Flash et stocké sur votre appareil par votre navigateur.

Ces techniques et les informations stockées nous permettent de faire des choses agréables pour vous, telles que :

  • la mémorisation du contenu de votre panier d'achat
  • mémoriser les informations que vous avez saisies afin qu'elles ne soient saisies qu'une seule fois ;
  • cartographier l'utilisation de notre boutique en ligne et apporter des améliorations sur la base de ces informations ;
  • reconnaître l'appareil que vous utilisez pour vous connecter ;
  • afficher des produits qui vous intéressent, par exemple en fonction de vos centres d'intérêt ;
  • Des tiers placent également des cookies sur notre site web. L'utilisation de ces cookies est soumise aux déclarations relatives aux cookies et à la protection de la vie privée de ces sociétés.
  • Quels sont les cookies que nous utilisons ?
  • Dès l'ouverture de notre site web, une "barre de cookies" s'affiche. Dans cette barre de cookies, vous pouvez accepter ou refuser nos cookies. Nous utilisons les types de cookies suivants

Cookies nécessaires :

Il s'agit des cookies nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de notre site web. Par exemple, nous pouvons nous souvenir des produits que vous avez mis dans le panier d'achat et nous pouvons également stocker les préférences des cookies pour vous offrir une expérience utilisateur optimale. 

Cookies de préférence :

Les cookies de préférence permettent à un site web de mémoriser des informations qui affectent le comportement et la conception du site, comme votre langue préférée ou votre région de résidence.

Cookies statistiques :

Les cookies statistiques sont utilisés pour obtenir des connaissances et des informations sur, par exemple, l'utilisation du site web, dans le but de continuer à améliorer le site web pour vous.

Cookies marketing :

Les cookies de marketing sont utilisés pour analyser le comportement des visiteurs en matière de navigation, de recherche et d'achat. Cela nous permet de savoir si vous avez visité d'autres sites web de notre réseau en plus du nôtre. Cela permet également d'éviter les publicités que vous avez déjà vues ou qui vous sont présentées à nouveau, ou les publicités non pertinentes. Avec votre autorisation de placer des cookies de marketing, nous donnons également à des tiers sélectionnés par nous (tels que des annonceurs et des partenaires) l'autorisation de placer des cookies. 

Ils (et nous) utilisent ces cookies pour suivre les pages que vous visitez afin d'établir un profil de votre comportement de navigation en ligne. Ce profil est en partie établi sur la base d'informations comparables obtenues lors de vos visites sur d'autres sites web. Cela permet également de savoir quelles publicités vous avez déjà vues, sur lesquelles vous avez cliqué et si vous avez ensuite acheté un produit. Le profil compilé n'est pas lié à votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et d'autres informations similaires dont nous avons connaissance, mais sert uniquement à faire correspondre les publicités à votre profil afin qu'elles soient aussi pertinentes que possible pour vous. Pour activer/désactiver ces types de cookies, veuillez vous référer à : Partenaires de suivi.

Politique en matière de cookies des partenaires externes
Pour consulter les politiques en matière de cookies des autres parties avec lesquelles nous travaillons et éventuellement gérer vos paramètres de cookies avec ces autres parties, veuillez vous référer à :

la déclaration de confidentialité d'Adobe ;

la déclaration de confidentialité de Google ;

Conditions générales de Google relatives à la confidentialité et à la personnalisation des annonces ;

la déclaration de confidentialité de Microsoft.

Types d'autorisation

Nous utilisons Google Tag Manager pour paramétrer nos balises de marketing et/ou d'analyse et ces balises sont paramétrées en fonction des types d'autorisation suivants :

ad_storage
Permet le stockage (comme les cookies) lié aux publicités.
ad_user_data
Définit l'autorisation de transmettre les données de l'utilisateur liées aux annonces.
ad_personalisation
Définit votre autorisation pour la publicité personnalisée.
analytics_storage
Autorise le stockage (tel que les cookies) de données analytiques, par exemple la durée de la visite.
functionality_storage
Permet le stockage qui soutient la fonctionnalité du site web ou de l'application, par exemple les paramètres de langue.
personalization_storage
Permet le stockage lié à la personnalisation, par exemple les recommandations vidéo.
security_storage
Permet le stockage lié à la sécurité, par exemple la fonctionnalité d'authentification, la prévention de la fraude et d'autres mesures de sécurité pour l'utilisateur.

Explication de notre barre de cookies

Dès l'ouverture de notre site web, une "barre de cookies" s'affiche. Nous adaptons notre politique en matière de cookies lorsque notre boutique en ligne ou les règles relatives aux cookies changent. Dans notre barre de cookies, vous trouverez un lien vers notre déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies. Nous expliquons ci-dessous le fonctionnement de notre barre de cookies :

Refuser les cookies

Lorsque vous refusez nos cookies dans notre barre de cookies, nous ne plaçons que les cookies nécessaires, les cookies préférés et nous transmettons les types de consentement suivants : fonctionnalité_stockage et sécurité_stockage.

Accepter les cookies

Lorsque vous acceptez nos cookies dans notre barre de cookies, nous plaçons des cookies nécessaires, des cookies préférés, des cookies statistiques et des cookies marketing, et nous transmettons les types de consentement suivants : ad_storage, ad_user_data, ad_personalisation, analytics_storage, functionality_storage, personalisation_storage et security_storage.

Désactivation ou suppression des cookies en général

Vous trouverez de plus amples informations sur l'activation, la désactivation et la suppression des cookies dans les instructions et/ou en utilisant la fonction d'aide de votre navigateur.

 

Informations complémentaires

Ci-dessous, nous sommes heureux de partager quelques informations supplémentaires concernant nos outils de marketing et d'analyse.

Google Analytics

Cette fonction nous fournit des informations sur l'utilisation de nos sites web, y compris les pages consultées, la source de la visite et le temps passé sur nos sites web. Ces informations sont anonymisées et présentées sous forme de statistiques et ne permettent pas de remonter jusqu'à l'utilisateur. Google Analytics nous permet de savoir quel contenu est populaire sur nos sites web afin de mieux fournir des informations utiles aux utilisateurs.

Annonces Google Ads

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche de Google et sur les sites Web de tiers, lorsque vous visitez notre site Web, le cookie dit Google Remarketing est utilisé, ce qui permet automatiquement la publicité basée sur les intérêts en collectant et en traitant des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web), au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées. Le traitement ultérieur des données n'a lieu que si vous avez activé le paramètre "publicité personnalisée" dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant que vous visitez notre site web, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes cibles pour le remarketing inter-appareils.

Gestionnaire de balises Google

Le Google Tag Manager nous permet de gérer différents tags et services sur notre site web. Lors de l'implémentation des différents tags, Google peut également traiter des données personnelles (par ex. adresse IP, identifiants en ligne (y compris les cookies)). Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord de traitement commandé par Google. L'utilisation de Google Tag Manager permet de simplifier l'intégration de différents services/technologies. Si vous ne souhaitez pas utiliser certains services de suivi et que vous les avez désactivés, la désactivation reste valable pour toutes les balises de suivi concernées intégrées par le Google Tag Manager.

Annonces Microsoft

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche de Bing, Yahoo et MSN et sur les sites Web de tiers, le cookie de remarketing Microsoft Advertising est utilisé lorsque vous visitez notre site Web, ce qui permet automatiquement une publicité basée sur les intérêts en collectant et en traitant des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur et informations sur votre utilisation de notre site Web) et au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous visitez.

Pour l'analyse du site web et le suivi des événements, nous utilisons Microsoft Advertising Universal Event Tracking (UET) pour mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur lorsque vous arrivez sur notre site web par le biais d'une publicité Microsoft Advertising, à partir de laquelle des profils d'utilisation sont générés à l'aide de pseudonymes. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur et informations sur votre utilisation de notre site web sur la base d'événements spécifiés par nous, tels que la visite d'un site web ou l'inscription à un bulletin d'information) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d'utilisation utilisant des pseudonymes sont générés. Tant que vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Microsoft et que vous n'avez pas désactivé le paramètre "Publicité basée sur les intérêts" dans votre compte Microsoft, Microsoft peut générer des rapports sur le comportement d'utilisation (en particulier le nombre d'utilisateurs entre appareils) même si vous changez d'appareil, ce que l'on appelle le "cross-device tracking" (suivi entre appareils). Dans ce contexte, nous ne traitons aucune donnée personnelle, nous recevons uniquement des statistiques basées sur l'UET de Microsoft.

Marketing par courrier électronique (Mailchimp)

Si vous êtes abonné à notre lettre d'information, nous vous enverrons régulièrement notre lettre d'information par e-mail sur la base de votre consentement, en utilisant les données dont vous avez besoin ou que vous avez fournies séparément à cette fin. Vous pouvez vous désabonner de la lettre d'information à tout moment. Vous pouvez le faire en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration relative aux cookies et à la protection de la vie privée ou via un lien inclus à cet effet dans la lettre d'information. 

Déclaration de confidentialité

Nous attachons une grande importance au traitement responsable des données (personnelles). C'est pourquoi nous traitons et sécurisons vos données personnelles avec soin et dans le respect des dispositions légales et réglementaires. La présente déclaration de confidentialité fournit des informations sur la collecte et le traitement des données personnelles. Elle explique comment nous traitons les données à caractère personnel. Nous précisons quelles données personnelles sont collectées et à quelles fins elles sont utilisées. 

Nous collectons et traitons des données à caractère personnel à diverses fins. Les principales sont : la communication avec nos clients, le traitement de leurs commandes, le traitement correct des questions de garantie et de service, l'affichage de publicités pertinentes et la présentation d'offres. Les personnes dont nous traitons les données à caractère personnel ont certains droits concernant ces données. Ces droits sont énoncés dans la présente déclaration. Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de ces modifications.

Les (catégories de) données à caractère personnel suivantes peuvent être traitées :

  • adresse et/ou coordonnées : telles que le nom, l'adresse personnelle, l'adresse de livraison et/ou de facturation et d'autres coordonnées (par exemple, l'adresse électronique et les coordonnées téléphoniques) et les comptes de médias sociaux ;
  • données d'identification : sexe, date et lieu de naissance, données relatives à l'adresse IP ;
  • données de commande et préférences : telles que les données relatives aux services/produits (précédents) achetés chez nous, les options et préférences choisies à cet égard et les
  • informations échangées à leur sujet (telles que l'identifiant du client, le numéro de client, le nom d'utilisateur, etc,
    les données de connexion et les préférences et intérêts déclarés, les cartes de fidélité, les données relatives aux chèques-cadeaux) et les contacts avec le service clientèle ;
  • la correspondance électronique avec nous ;
  • les données concernant vos expériences, vos préférences et votre comportement : telles que les données obtenues à partir d'évaluations, d'enquêtes auprès des clients, de concours ou collectées par le biais de cookies placés sur notre (nos) site(s) web concernant votre comportement et vos préférences (tels qu'une liste de souhaits, les paramètres linguistiques, le navigateur utilisé et les préférences en matière de cookies).

Base

Nous utilisons les données à caractère personnel sur la base des fondements suivants ("fondements juridiques") :

  • afin d'exécuter l'accord, tel que l'accord vous donnant accès aux produits ou services commandés dans la boutique en ligne ou à d'autres produits ou services ;
  • après autorisation, dans le cadre du marketing, par exemple ;
  • pour se conformer à des obligations légales ;
  • s'il existe un intérêt légitime pour le traitement, qui peut inclure les "intérêts légitimes" suivants :
  • notre intérêt à mener des enquêtes et des analyses et à optimiser les services ;
    la conduite d'un litige
  • étudier l'efficacité des outils de sécurité.

Êtes-vous obligé de fournir les données ?

Vous êtes obligé de fournir certaines données. En effet, si vous ne souhaitez pas nous fournir ces informations, nous ne pourrons pas conclure d'accord avec vous et nous ne pourrons pas exécuter l'accord.

Combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel ?

Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les traitons. 

Partage des données à caractère personnel avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Sécurité et violations de données

Une violation de données est - en bref - toute violation de la sécurité des données à caractère personnel qui entraîne leur destruction, leur perte, leur divulgation, leur transfert, leur stockage ou tout autre traitement non autorisé. Une violation de données peut se produire accidentellement, par exemple la transmission de données relatives à un client à un mauvais destinataire, mais elle peut aussi se produire délibérément. Dans ce dernier cas, il peut s'agir de la saisie de données personnelles par un pirate informatique ou de la copie d'une base de données contenant des données personnelles par un employé quittant son emploi.

Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles visant à prévenir les violations de données.

Les mesures prises sont les suivantes :

  • Connexions SSL/TLS pour les sites web ;
  • que seules les personnes nécessaires aient accès aux données à caractère personnel, que l'accès aux données soit protégé et que nos mesures de sécurité soient régulièrement contrôlées ;
  • les personnes accédant aux données sont conscientes de l'importance que nous attachons à la protection des données à caractère personnel ;
  • que les personnes accédant aux données soient liées par un accord de confidentialité.

Toutefois, il n'est pas totalement exclu qu'une violation des données se produise à un moment ou à un autre. Nous sommes tenus d'enregistrer toutes les violations de données et pouvons être tenus responsables par l'Autorité des données personnelles. En outre, nous sommes tenus de signaler une fuite de données à l'Autorité des données personnelles dans les délais impartis, en indiquant les raisons.

Posez les plaintes

Demandes et/ou questions concernant la gestion des données personnelles et/ou la déclaration de cookies et la déclaration de confidentialité qui sont traitées sur la première page des données personnelles. Nous nous efforcerons de traiter au mieux vos réclamations, dans un délai raisonnable. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible.

Déclaration de cookies et déclaration de confidentialité

Les cookies et la déclaration de confidentialité sont certifiés selon la vérification de la confidentialité. Selon la nature de la déclaration des cookies et de la déclaration de confidentialité, il est important de noter que la déclaration de confidentialité est également nécessaire.

Date d'aujourd'hui : 29 février 2024.

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